Dasar Privasi

1. Siapa kami

bbiz.shop dikendalikan oleh BBIZ AI TECH PTE LTD (“BBiz”, “kami”), yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda sebagai “pengguna data” di bawah PDPA. Anda boleh menghubungi kami di alamat e-mel di hujung halaman ini.

2. Data yang kami kumpul

Akaun: alamat e-mel anda, bahasa pilihan anda, dan rekod log masuk anda.

Kedai anda: pautan yang anda hantar dan maklumat awam kedai itu (nama kedai, produk, harga, gambar, dasar dan ulasan awam, yang mungkin termasuk nama paparan pengulas), fail yang anda muat naik, suntingan anda, serta nombor WhatsApp atau pautan pembayaran yang anda tambah.

Pembayaran: dikendalikan oleh Stripe. Kami menerima rujukan pelanggan Stripe dan status langganan anda. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad penuh anda.

Teknikal: alamat IP anda (disimpan hanya sebagai cincangan sehala untuk had penyalahgunaan), jenis pelayar dan peranti, kuki yang diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda, keputusan semakan bot Cloudflare Turnstile, dan — jika anda datang daripada iklan — kempen yang membawa anda (parameter UTM) serta pengecam kuki Meta (_fbp, _fbc).

Mesej yang anda hantar kepada kami, seperti e-mel sokongan.

3. Tujuan kami menggunakannya

Untuk membina, mengehos dan mengemas kini kedai AI anda; untuk log masuk anda; untuk menghantar e-mel tentang perkhidmatan anda (kod log masuk, kemajuan kedai anda, pembayaran dan status kedai); untuk memproses pembayaran; untuk mengukur dan menambah baik pengiklanan kami di Facebook dan Instagram; untuk mencegah penyalahgunaan dan penipuan; untuk menjawab anda; untuk menambah baik perkhidmatan; dan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika anda menempah alamat tetapi tidak mula siaran, kami menghantar sehingga empat e-mel peringatan dalam masa seminggu; setiap satu mempunyai pautan berhenti langgan satu klik, dan anda juga boleh membalas untuk meminta kami berhenti.

4. Apa yang menjadi awam

Sebaik sahaja kedai anda disiarkan, semua kandungan dalam AI Agent Shop anda — termasuk nama kedai, produk dan nombor WhatsApp atau pautan pembayaran yang anda tambah — adalah awam dan boleh dibaca oleh sesiapa sahaja, termasuk pembantu AI dan enjin carian. Pratonton percuma tidak awam dan tidak diindeks.

5. Dengan siapa kami berkongsi

Kami menggunakan penyedia perkhidmatan ini, yang memproses data untuk kami di bawah kontrak: Supabase (pangkalan data, log masuk dan storan fail, rantau Singapura); Stripe (pembayaran); Resend (penghantaran e-mel); DeepSeek (pemprosesan AI kandungan kedai — kami hanya menghantar maklumat kedai, bukan e-mel atau butiran pembayaran anda); Vercel (pengehosan laman web); Cloudflare (perlindungan bot); dan Meta Platforms (pengukuran iklan Facebook dan Instagram kami).

Meta: apabila anda melawat, menempah alamat, memulakan pembayaran atau melanggan, Meta Pixel dalam pelayar anda dan pelayan kami menghantar kepada Meta peristiwa tersebut, butiran pelayar dan alamat IP anda, pengecam kuki Meta dan salinan alamat e-mel anda yang dicincang sehala (SHA-256), supaya Meta dapat mengetahui iklan mana yang berkesan. Meta mengendalikannya di bawah dasar privasinya sendiri; anda boleh mengehadkannya dalam tetapan iklan Facebook atau Instagram anda.

Google Analytics: kami menggunakan Google Analytics untuk melihat cara pelawat bergerak di laman ini — halaman dan langkah yang dicapai, di mana mereka keluar, dan sama ada mereka melanggan. Ia menerima peristiwa tersebut, butiran pelayar dan peranti anda, lokasi anggaran daripada alamat IP anda, pengecam kuki rawak dan, apabila anda mempunyai akaun, nombor akaun dalaman kami (bukan e-mel atau nama anda). Kami menggunakannya hanya untuk menambah baik laman ini; Google mengendalikannya di bawah dasar privasinya sendiri, dan anda boleh menarik diri dengan alat tambah pelayar Google atau dengan menyekat kuki.

Kami juga mungkin mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau kepada pembeli perniagaan kami jika BBiz dijual, dengan perlindungan yang sama.

6. Pemindahan ke luar Malaysia

Sesetengah penyedia memproses data di luar Malaysia, contohnya di Singapura, Amerika Syarikat dan China. Kami memilih penyedia yang mempunyai perlindungan yang sesuai dan hanya menghantar apa yang mereka perlukan.

7. Tempoh penyimpanan

Data akaun: selagi anda mempunyai akaun. Pratonton yang tidak dibayar tidak lagi tersedia selepas 7 hari; datanya dipadam dalam tempoh 12 bulan. Kedai yang dijeda atau dibatalkan: disimpan sehingga 12 bulan supaya anda boleh kembali, kemudian dipadam. Rekod bil: 7 tahun, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia. Log keselamatan: sehingga 90 hari.

Anda boleh meminta kami memadam data anda lebih awal, kecuali data yang wajib kami simpan mengikut undang-undang.

8. Cara kami melindunginya

Data disulitkan semasa dihantar, akses dihadkan mengikut peranan, dan setiap pengguna hanya boleh mencapai rekodnya sendiri dalam pangkalan data kami. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, tetapi kami mengambil langkah munasabah di bawah prinsip keselamatan PDPA.

9. Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh meminta untuk mengakses data peribadi anda, membetulkannya, menarik balik persetujuan atau mengehadkan cara kami menggunakannya, dan meminta kami memadamnya. E-mel kami dari alamat akaun anda; kami membalas permintaan akses dan pembetulan dalam tempoh 21 hari.

Alamat e-mel diperlukan untuk menggunakan BBiz. Jika anda tidak mahu memberikannya, kami tidak dapat membina kedai untuk anda.

10. Kuki

Kami menggunakan kuki yang diperlukan oleh perkhidmatan: untuk mengekalkan log masuk anda dan mengingati bahasa anda. Cloudflare Turnstile mungkin menggunakan kuki untuk membezakan manusia daripada bot. Kami juga menggunakan Meta Pixel, yang menetapkan kuki Meta (_fbp, _fbc) untuk mengukur iklan kami, dan Google Analytics, yang menetapkan kuki Google (_ga, _ga_…) untuk mengukur penggunaan laman ini. Anda boleh menyekatnya dalam tetapan pelayar, atau mengehadkan penjejakan iklan dalam tetapan iklan Facebook atau Instagram anda.

11. Kanak-kanak

BBiz tidak ditujukan kepada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun, dan kami tidak sengaja mengumpul data mereka.

12. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dan akan memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau di laman web. Dasar ini tersedia dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu; jika terdapat perbezaan, versi Bahasa Inggeris terpakai.